PİNERY JEWELS
İADE & DEĞİŞİM POLİTİKASI
Müşteri memnuniyeti bizim için her şeyden önce gelir. Pinery Jewels olarak aldığınız her ürünün size mutluluk katmasını isteriz. Ancak memnun kalmadığınız durumlarda aşağıdaki koşullarla iade ve değişim işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz:
1. İade Koşulları
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 10 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
Ürün; orijinal ambalajında, kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
Aksesuar kategorisi gereği, kişisel kullanım sonrası hijyen açısından iadesi kabul edilmeyen ürünler (örneğin küpe) ambalajı açıldıktan sonra iade edilemez.
İade süreci başlatmak için, sipariş numaranız ve iade sebebinizle birlikte bize [ [email protected] / +90 541 847 85 57 / iade talep formu] üzerinden ulaşabilirsiniz.
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 10 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
Ürün; orijinal ambalajında, kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
Aksesuar kategorisi gereği, kişisel kullanım sonrası hijyen açısından iadesi kabul edilmeyen ürünler (örneğin küpe) ambalajı açıldıktan sonra iade edilemez.
İade süreci başlatmak için, sipariş numaranız ve iade sebebinizle birlikte bize [ [email protected] / +90 541 847 85 57 / iade talep formu] üzerinden ulaşabilirsiniz.
2. Değişim Koşulları
Üründe beden/uzunluk problemi yaşanması ya da beklentinin dışında bir durum olması halinde, stoklarımızda mevcutsa bir defaya mahsus ücretsiz değişim hakkı sunuyoruz.
Değişim süreci de tıpkı iade gibi 10 gün içinde başlatılmalıdır.
Değişim yapılacak ürün de, orijinal haliyle ve kullanılmamış şekilde olmalıdır.
Üründe beden/uzunluk problemi yaşanması ya da beklentinin dışında bir durum olması halinde, stoklarımızda mevcutsa bir defaya mahsus ücretsiz değişim hakkı sunuyoruz.
Değişim süreci de tıpkı iade gibi 10 gün içinde başlatılmalıdır.
Değişim yapılacak ürün de, orijinal haliyle ve kullanılmamış şekilde olmalıdır.
3. İade Süreci ve Ücret İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, ürün kontrolü yapılır ve uygun bulunması halinde 30 gün içinde ödeme, ürün satın alım şeklinize göre iade edilir (kredi kartı/havale vs.).
Kampanya veya hediye çekiyle yapılan alışverişlerde iade sonrası promosyon indirimi yeniden hesaplanabilir.
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, ürün kontrolü yapılır ve uygun bulunması halinde 30 gün içinde ödeme, ürün satın alım şeklinize göre iade edilir (kredi kartı/havale vs.).
Kampanya veya hediye çekiyle yapılan alışverişlerde iade sonrası promosyon indirimi yeniden hesaplanabilir.
4. Kargo
İade veya değişim kargo gönderimlerinde, ürün kusurlu değilse kargo ücreti müşteriye aittir.
Ürün kusurlu gönderilmişse, iade/değişim kargo bedeli firmamız tarafından karşılanır.
İade veya değişim kargo gönderimlerinde, ürün kusurlu değilse kargo ücreti müşteriye aittir.
Ürün kusurlu gönderilmişse, iade/değişim kargo bedeli firmamız tarafından karşılanır.
5. İletişim
Her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:
📞 WhatsApp / Telefon: +90 541 847 85 57
📧 E-posta: pineryjewels@gmail.com
📦 Online Mağaza: Pinery Jewels
Pinery Jewels olarak sizlere en kaliteli ürün ve hizmeti sunmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve güveniniz için teşekkür ederiz. 💫